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Política de Privacidade

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE FOI FORMULADA COM O INTUITO DE MANTER A PRIVACIDADE E A SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES COLETADAS DE NOSSOS CLIENTES E USUÁRIOS.

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a Multii Ofertas. Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem a Multii Ofertas serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou tele móvel, morada, data de nascimento e/ou outros.

O uso da Multii Ofertas pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipe da Multii Ofertas reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte esta página com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

OS ANÚNCIOS

Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider, como o Sapo, Clix, ou outro), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.

Política de Envio e Entrega

O prazo médio estimado de entrega destes produtos é de 7 à 25 dias úteis, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle.

Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 5 dias úteis que pode ser acompanhado desde a saída do centro de distribuição até a chegada em sua residência.

A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido.

Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas.

O preenchimento do endereço de entrega deverá serrevisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente.

Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, seja devolvida para o remetente.

Após confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido.

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Nós da Multii Ofertas nos responsabilizaremos pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. O cliente que for taxado tem 48 horas para entrar em contato com a empresa, enviando o documento preenchido nos correios que corresponde à tributação.

Qualquer dúvida entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 97366-0222 e no e-mail: suporte@multiiofertas.com.br

Teremos muito prazer em lhe atender e ajudar.

 Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Multii Ofertas.

Política de Troca e Devolução

NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO. 

Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução. 

Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento, pelo WhatsApp: (11) 97366-0222 ou no e-mail: suporte@multiiofertas.com.br.

Teremos muito prazer em lhe atender e ajudar.

Nossa equipe instruirá você em como proceder com a troca ou devolução do produto. Assim, que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item.

Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque ou por até mesmo um novo.

2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.

Perguntas Frequentes

O SITE É CONFIÁVEL?

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Trabalhamos em parceria com a AppMax, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente a AppMax, tornando sua compra 100% segura.

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: 

E-mail: suporte@multiiofertas.com.br.

WhatsApp: (11) 97366-0222


POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 10 Á 25 DIAS PRA CHEGAR?

Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia).

Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim. Nós fornecemos o código de rastreio para sua segurança e conforto. 

QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 5 dias úteis.

Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail ou uma mensagem em nosso WhatsApp que está acima. INCLUINDO o número do seu pedido (como por exemplo #4321) e lhe daremos uma posição em até 24h.


MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES 

Sim, ao chegar ao Brasil, o produto passa pela fiscalização aduaneira no porto de Paranaguá (PR), enquanto o produto não for aprovado pela fiscalização ele não mostrará uma atualização no código de rastreamento. Depois de aprovado mostrará "Fiscalização Aduaneira com Sucesso" ou "Recebido pelos Correios de Curitiba" e assim ele irá lhe avisar a cada movimentação até o seu destino final.

Pode ficar tranquilo, sua encomenda está à caminho.

TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?

Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios, mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa.

Basta nos mandar um e-mail para: suporte@multiiofertas.com.br ou pelo WhatsApp: (11) 97366-0222 informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.

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Este site não é afiliado ao Facebook e de nenhuma de suas entidades. Os conteúdos e produtos aqui postados são de inteira responsabilidade da Multii Ofertas.

Obrigado.

Equipe Multii Ofertas

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